Parte I. Snappet como Procesador
Snappet es un servicio de material digital de aprendizaje para colegios de educación básica. El objetivo de Snappet es mejorar la calidad de la educación básica, poniendo a disposición de todos los alumnos una plataforma educativa digital con los materiales didácticos necesarios. Snappet ofrece su servicio a través del colegio y no directamente a los alumnos.
Todas las operaciones de procesamiento de datos que Snappet lleva a cabo, las realiza como Encargado de Tratamiento. Esto significa que los datos se procesan a instancia, bajo la autoridad e instrucción del Colegio. Snappet no tiene el control sobre los datos que procesa en nombre del Colegio. El Colegio es el responsable del tratamiento de los datos de carácter personal de los alumnos. Por lo tanto, Snappet, como proveedor de servicios, sólo procesa los datos personales a petición o con el consentimiento del Colegio. Esto significa que la declaración de privacidad del colegio en cuestión se aplicará al tratamiento de los datos personales.
Alumnos, colegios y padres deben poder confiar en que sus datos (personales) están en buenas manos. En Snappet somos plenamente conscientes de la sensibilidad de estos datos (personales) que los colegios nos confían.
Al mismo tiempo, alumnos, profesores y colegios necesitan poder supervisar el progreso del aprendizaje en su dominio. Ya que Snappet lleva a cabo parte del procesamiento digital en nombre del colegio es necesario contar con acuerdos adecuados. Estos acuerdos se establecen mediante un Acuerdo de Tratamiento de Datos firmado con cada colegio. Así, colegios, padres y alumnos pueden estar seguros de que sus datos están y seguirán estando en buenas manos.
El Colegio, en calidad de Responsable del Tratamiento, debe elaborar su propia declaración de privacidad para informar a los alumnos y, en su caso, a los padres o representantes legales. Por lo tanto, Snappet remite para la declaración de privacidad de un Colegio a su página web.
El Colegio es responsable del tratamiento de datos
El Colegio es responsable del tratamiento de datos. Esto significa que el Colegio debe cumplir con todas las obligaciones correspondientes que se establecen en la normativa sobre privacidad aplicable en Chile, incluyendo la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 21.719 que establece el nuevo marco de protección de datos personales.
Si desea saber cómo el Colegio trata sus datos, qué derechos tiene y cómo puede acogerse a ellos, consulte la declaración de privacidad del Colegio correspondiente.
Reclamar sus derechos y quejas sobre el tratamiento de sus datos
Si desea reclamar alguno de los derechos que le otorga la legislación aplicable en materia de privacidad (como su derecho de acceso, rectificación, eliminación, portabilidad de datos, etc.) o si tiene alguna queja sobre el tratamiento de los datos de carácter personal, debe ponerse en contacto directamente con el colegio que hace uso de los servicios de Snappet. Snappet como Encargado de Tratamiento no está autorizado a atender tales peticiones o quejas de forma independiente.
Otros procesamiento de datos de Snappet
Snappet, con el consentimiento del Colegio, procesa a nivel grupal los resultados de aprendizaje conseguidos, los cuales no son directamente identificables. Como resultado de procesar estos resultados no directamente identificables, Snappet puede dar información al Colegio sobre cómo se posicionan estos resultados en relación a otras clases de otros colegios. Además, Snappet usa esta información no directamente identificable para mejorar su material educativo (desarrollo de producto).
Parte II. Snappet como Responsable del Procesamiento
De acuerdo con la legislación chilena de protección de datos personales, Snappet es, exclusivamente para su propio tratamiento de datos, el Responsable del Tratamiento.
Snappet Chile, denominación comercial de Inversiones y Comercializadora Edutech SpA, RUT 78.187.265-2, se encuentra en Av. Padre Sergio Correa 14.500, 310, Colina, Región Metropolitana, Chile, y se puede contactar a través del correo electrónico info@snappet.cl.
Esta política de privacidad y cookies sólo se aplica al tratamiento de datos por parte de Snappet como Responsable del Tratamiento. Snappet dispone de una declaración de privacidad específica para sus empleados. Los empleados (potenciales) de Snappet pueden solicitarla al responsable de personal.
El Delegado de Protección de Datos de Snappet puede ser contactado a través del correo electrónico privacidad@snappet.cl.
De quién y con qué fin procesamos los datos de carácter personal
Snappet solo procesa datos de carácter personal para los siguientes fines (incluido el fundamento).
- Snappet procesa los datos de carácter personal de los empleados del Colegio (profesores, TIC,…) para la implementación del acuerdo entre los colegios y Snappet. Estos datos son los datos de contacto, datos para la facturación y también la comunicación que haya mantenido con nuestro servicio de atención al cliente u otro tipo de soporte proporcionado por Snappet.
- La tramitación de solicitudes, por ejemplo, a través de la página web.
- Informar a los colegios/profesores/usuarios/interesados sobre nuevos productos y/o servicios, para ello tenemos en cuenta sus intereses y preferencias en función de los productos y/o servicios adquiridos.
- Para fines de marketing directo destinados a establecer y mantener la relación entre Snappet y los colegios.
- Para el desarrollo de nuevos productos y servicios destinados a la educación.
- Con el fin de realizar análisis e investigaciones internas para el desarrollo de nuevos productos/servicios o la mejora de los servicios de Snappet.
- Para optimizar los anuncios en otros sitios web, pero solo si ha aceptado de antemano las cookies publicitarias. Aparte de su dirección IP, no se comparte ningún otro dato personal con nuestros socios publicitarios.
- Para la implementación de los acuerdos con sus proveedores.
- Para el cumplimiento de las obligaciones legales ante organizaciones, como la de llevar un registro financiero y tributario conforme a la normativa chilena vigente.
- Con fines de gestión, incluyendo la gestión de información, la implementación de controles internos y seguridad en el trabajo y la realización de auditorías y revisiones de contabilidad.
Boletín de noticias electrónico
Su dirección de correo electrónico será utilizada por Snappet, si ha dado su consentimiento, para enviar boletines de noticias, invitaciones a grupos de usuarios y reuniones informativas por correo electrónico. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento utilizando el enlace para cancelar la suscripción en el mensaje de correo electrónico enviado o completando el formulario de contacto, indicando que desea cancelar la suscripción al boletín de noticias electrónico.
Retirar el permiso
Si ha concedido un permiso específico de procesamiento, puede revocarlo en cualquier momento. Puede retirar su consentimiento utilizando el enlace para cancelar la suscripción en nuestro boletín de noticias por correo electrónico o rellenando el formulario de contacto. También puede retirar su consentimiento enviando un correo electrónico a privacidad@snappet.cl.
Destinatarios de datos
Snappet nunca proporciona, vende o cede a terceros los datos que procesa, a menos que esté legalmente obligado a hacerlo o que usted haya dado su consentimiento.
Podemos utilizar proveedores de servicios (encargados de tratamiento) para la ejecución del acuerdo que usted tiene con nosotros. Estos encargados no procesarán sus datos para sus propios fines, sino solo en nombre de Snappet.
Seguridad
Snappet almacena los datos de carácter personal en servidores seguros y ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para asegurar los datos personales y evitar que personas no autorizadas accedan a ellos. Estas medidas son revisadas, adaptadas y, cuando es necesario, actualizadas por Snappet.
Nuestra página web está asegurada de tal manera que cualquier dato personal que introduzca en ella será enviado a Snappet a través de una conexión segura.
Disposición a terceros
Snappet recurre a terceros para cumplir sus objetivos y requisitos legales (por ejemplo, el almacenamiento en la nube o auditorías). Snappet es muy exigente con estas partes para que se garantice la confidencialidad de los datos personales. Estos requisitos se establecen contractualmente en los acuerdos de tratamiento. En caso de que los datos se transfieran internacionalmente, Snappet garantizará que dicha transferencia se realice conforme a la legislación chilena aplicable y a través de acuerdos contractuales que aseguren un nivel adecuado de protección. Snappet revisa estos contratos periódicamente.
Por otra parte, Snappet sólo proporciona datos personales en base a las leyes y/o regulaciones vigentes, una orden o sentencia judicial, o en base a su consentimiento.
Períodos de almacenamiento
Snappet no retiene los datos personales más tiempo del estrictamente necesario para el propósito con el que Snappet los recoge. Snappet utiliza los siguientes períodos de retención al procesar datos de carácter personal:
- Datos de contacto; máximo 4 semanas después de procesar una solicitud o petición de información. En el caso de los colegios, se aplica un período de retención de un máximo de 7 años después de la finalización del acuerdo.
- Datos financieros; Datos financieros y tributarios: máximo 6 años conforme a la normativa tributaria chilena vigente (Código Tributario, artículo 200).
Sus derechos
Toda persona cuyos datos personales sean procesados por Snappet tiene una serie de derechos en base a la ley. Si invoca alguno de los derechos que se indican a continuación, Snappet se asegurará de que su solicitud sea procesada en el plazo de un mes. Le informaremos en caso de que la respuesta tarde más tiempo del esperado.
Derecho de acceso
Tiene derecho a la información y al acceso a sus datos que Snappet procesa. En el caso de una solicitud de información o inspección, le proporcionaremos una descripción de los datos que procesamos de usted, incluyendo los propósitos.
Derecho a la rectificación
Si resultara que sus datos personales son incorrectos o están incompletos, Snappet se asegurará de que se rectifiquen. Por supuesto, puede hacer que se eliminen los datos que no son (o que ya no son) correctos.
Derecho de cancelación
También tiene el derecho de indicar que los datos que Snappet tiene de usted deben ser eliminados. Snappet eliminará sus datos, a menos que los necesitemos, por ejemplo, para cumplir con obligaciones legales financieras o tributarias o para cumplir con una solicitud de bloqueo de sus datos.
Derecho de oposición
Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales, en particular cuando dicho tratamiento tenga fines de marketing directo. Si ejerce este derecho, Snappet dejará de tratar sus datos para los fines a los que se oponga, salvo que existan motivos legítimos que prevalezcan sobre sus derechos o que el tratamiento sea necesario para el ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
Derecho a la portabilidad de datos
Si desea transferir sus datos a otra organización, puede invocar su derecho a la portabilidad de datos. Le proporcionaremos los datos que procesemos de usted de acuerdo con su consentimiento o de conformidad con el acuerdo establecido con usted en un formato de archivo común (como el archivo xls o csv). Después de enviar el archivo, puede transferir los datos a otra organización.
Reclamar sus derechos
Si desea ejercer alguno de los derechos mencionados, puede ponerse en contacto con nosotros rellenando el formulario de contacto indicando el derecho que desea invocar o enviando un correo electrónico a privacidad@snappet.cl. Como Snappet considera que la privacidad es muy importante, Snappet comprobará si el solicitante tiene derecho a presentar dicha solicitud. Para ello pedirá una copia de un documento de identidad (cédula de identidad) en el que se hayan ocultado los datos no relevantes. En algunos casos, Snappet sólo procesará la solicitud después de una verificación presencial en las oficinas de Snappet Chile.
Política de cookies
Reclamaciones sobre la gestión de sus datos personales
Si considera que Snappet incumple esta declaración de privacidad y cookies o la legislación aplicable o gestiona sus datos personales de forma incorrecta, puede presentarnos una queja en cualquier momento a través de privacidad@snappet.cl. Nos ocuparemos de su reclamación lo antes posible para asegurarnos de que se resuelva. También puede presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile.
¿Dudas?
Si tiene alguna duda y/o comentario después de leer la declaración de privacidad, por favor contacte con Snappet a través de privacidad@snappet.cl.
Modificaciones
Snappet se reserva el derecho de hacer modificaciones en la declaración de privacidad. Le aconsejamos que consulte esta página regularmente para ver si se ha hecho alguna modificación. Snappet también le notificará los cambios importantes en el procesamiento de sus datos personales o en la declaración de privacidad a través de la página web y otros canales de comunicación utilizados por Snappet.
